1С:CRM СТАНДАРТ

Специального для МАЛОГО БИЗНЕСА. Точная и проверенная временем система гарантированного увеличения продаж и наведения порядка в вашем бизнесе

Для многих компаний снижение цены – единственный фактор, за счет которого они пытаются конкурировать и наращивать долю рынка.

Давайте подумаем, а насколько это разумно? Ведь снижение цены – прямая причина снижения прибыли. И самое грустное, всегда найдется «студент Ваня» или гигант рынка, кто сможет предложить еще более низкую цену.

И это отнюдь не единственный способ терять свои прибыли… Давайте взглянем на приведенный ниже рисунок.

Представим, что это сито – ваш бизнес. И через него проходит ваш поток клиентов. Как видите, ситуация не идеальная, кто-то остается, кто-то пролетает мимо.

И чем «дырявее» сито, тем больше мы теряем. Давайте, подробнее остановимся на этих «пробоинах».

«Дырки», через которые утекает наша прибыль

Первый пример. Допустим, мы используем несколько каналов привлечения клиентов (сайт, холодный обзвон, реклама в газете и т.д.). Далее делаем стандартную ошибку – не замеряем, с какого канала пришел потенциальный покупатель и насколько много он принес прибыли.

А ведь наверняка какое-нибудь средство работает вхолостую или с маленьким выхлопом. А так, мы могли бы разрабатывать и вкладывать в более эффективные каналы.

Другой вариант – мы не ведем клиентскую базу (или она слишком разрознена, данные где-то в блокнотике у Павла Ивановича). Мало того, что трудно найти контактный телефон, так мы еще не фиксируем важные показатели. Например, владельцы магазинов автозапчастей могли бы запоминать марку автомобиля своего клиента, продавцы обуви – размер ноги покупателя (и информировать о поступлении эксклюзивной коллекции).

Таким образом, из-за разрозненной клиентской базы мы можем предлагать товар или услуги не своей целевой аудитории, опять же теряя на рекламе.

Но хватит про рекламу. Рассмотрим другой пример, предположим, клиент приобрел у нас не полный комплект товаров и/или услуг. Было бы разумно запланировать серию обращений с предложением приобрести дополнительный сервис или товар. Ведь купившему у нас покупателю продать намного легче.

И напоследок, если поступила жалоба на наш товар, а мы вовремя его не обработали. Всякое может быть. Либо сотрудники не знают, кто за что отвечает и куда смотреть, либо просто забыли или потеряли само сообщения. Нетрудно сделать вывод, что мы в дальнейшем потеряем клиента, и не дай Бог, получим скверную репутацию.

Как же заткнуть пробоину из утекающих клиентов и прибыли?

Самое главное это работать над системой маркетинга, продаж, сервисного обслуживания, тайм-менеджмента и бизнес процессами в компании.

Но все это общие слова, нужен конкретный инструмент. Не будем же мы, например, запоминать все телефоны и имена клиентов.

Первый и простой вариант, особенно подходящий для малого бизнеса, писать все на бумаге. Положа руку на сердце, легко можно сказать, что это уже каменный век и несерьезно.

Другой, уже более продвинутый, использовать почтовый клиент, например Microsoft Outlook, для записи контактов и планирования дел и табличный редактор Microsoft Excel для ведения клиентской базы.

Уже лучше, но тут следует принять во внимание следующие факторы:

• Несколько человек не смогут работать с одной таблицей. А вариант с разрозненной базой не есть хорошо. Например, один из менеджеров заболел и забыл предупредить о важной встрече. А мы его вариант базы или не найдем или просто не рассмотрим.
• При увольнении нечистоплотный менеджер легко может прихватить все наработки и информацию с собой.
• Таблицы Excel и учетную запись Outlook сложно анализировать. Сложно даже ответить на вопрос: «А сколько у нас клиентов?».

Разумный вариант – использовать CRM-систему.

Сегодня в Интернете найти какую-нибудь программку не составляет труда. Есть даже бесплатные варианты. Правда следует учесть, что они чаще всего либо однопользовательские, либо с урезанным функционалом, либо сложно стыкуются с другими учетными системами (например бухгалтерской программой).

Мы же предлагаем вам использовать систему 1С:CRM СТАНДАРТ, разработанную на платформе 1С:Предприятие 8.2.

Возникает логичный вопрос: «Почему 1С?»

1. На сегодняшний день 1С стандарт де факто автоматизации учета в нашей стране, т.е. все будет кошерно.
   
2. Существует множество специалистов, литературы, курсов по изучению данной платформы.
3. Изучив одну из программ 1С, легче перейти на другую.
4. CRM-системы легко интегрируются с той же 1С:Бухгалтерия 8.

Сильные качества 1С:CRM СТАНДАРТ

Программа поможет вам:

• Составить подробную карточку по вашему клиенту, содержащую не только контактные данные, но и любые другие, важные для вашего бизнеса: будь то возраст, марка личного автомобиля, количество детей, курит или нет и пр. (Можно составить такую подробную базу, что спецслужбы других стран будут мечтать заполучить ее).
  
• В два счета, как заправский вундеркинд, узнать, на чем остановились после последнего контакта. Ваш клиент даже и не поймет, что вы где-то подсматриваете, а все помните. Разумеется, такая забота высоко оценится.
  
• Одним нажатием кнопки зарегистрировать контакт, тем самым вам не нужно будет вспоминать, где чего находится и что нажимать.

• Формировать и управлять собственными процессами продаж, которые помогут вам распланировать и оценить работу, а также выявить слабые места.
  
• Одним нажатием кнопки (при этом совершенно не нужен Excel) и одним взглядом оценить показатели каждого этапа продаж.
  
• Создавать поручения, а затем проверять их выполнения. Теперь ваш коллега не скажет: «А я не слышал» или «А мне на почту ничего не приходило» (любой бы римский император позавидовал бы вашему надежному управлению и контролю). 

Только сегодня предоставляется ряд бонусов

1. Бесплатная доставка в черте города. Вам не нужно думать о пробках, как проехать в другой офис, подбирать время на поездку. Все это мы берем на себя.
2. Бесплатная установка продукта.
3. Разработчики утверждают, что начать работать с программой уже можно через 30 минут. Для уверенности со своей стороны мы добавляем еще 2 часа консультаций специалиста. За это время мы поможем вам настроить программу, создать пользователей, загрузить клиентскую базу и/или товары, показать основы работы с программой.
4. Подписка на ИТС сроком на 6 месяцев. В свое распоряжения вы получаете ряд сервисов (ежемесячный приезд специалиста, эксклюзивные справочный материал, доступ к обновлениям). Подробнее…

У вас может возникнуть вопрос: «А к чему такие щедрые бонусы?». Ответ прост: нередко встречаются ситуации, когда какая-нибудь компания, купив программный продукт, не смогла с ним разобраться и эффективно применить. И получается грустная ситуация – и деньги потратили, и пользы не получили.

Поэтому мы не оставим вас, а дадим направление для взлета. Как говорится: «Главное сделать первый шаг».

Стоимость программы

Хочется обратить внимание, что в комплект входит также 5 лицензий на платформу 1С:Предприятие 8. Таким образом, если при покупке какой-нибудь другой программы на платформе 1С:Предприятие 8 вы автоматом получается 5 дополнительных лицензий.

Если сравнивать с основным более полновесным решением 1С:CRM ПРОФ, которое для 5 пользователей будет стоить 53 000 рублей, то получается существенная экономия.

А можно ли получить демоверсию?

Очень часто по телефону и по электронной почте задается вопрос: «Где можно скачать демоверсию программы 1С:…?».

Фирма «1С» не выпускает демоверсий типовых конфигураций.

После таких слов возникает сомнение, а как можно купить программу, не посмотрев на нее? Выйти из ситуации довольно легко: позвоните по телефонам: (831) 423-68-22, 225-13-74, 225-12-91 и закажите демонстрацию.

Данный подход окажется намного продуктивнее, потому что можно будет получить ответы на возникшие вопросы и ознакомиться с функционалом программы.

Также, если вам сейчас неудобно звонить, то закажите демонстрацию через Интернет.

Демонстрация проводится совершенно бесплатно.

P.S. Итак, CRM – это не просто компьютерная программа. СRM — это стратегия, нацеленная на создание долговременных и прибыльных взаимоотношений с клиентами через понимание их индивидуальных потребностей (PriceWaterhouseCoopers).

Что же получается в итоге, довольные клиенты, стабильный уровень продаж, возможность увеличивать прибыль.

Хочется отметить, что предложенное решение 1С:CRM СТАНДАРТ разработано специально для малого бизнеса. Оно не перегружено лишним функционалом, легко в освоении, быстро запускается в рабочий процесс.

К тому же продукт имеет привлекательную цену, в которую также включен специальный сервис, позволяющий эффективно внедрить систему.
Звоните прямо сейчас и не откладывайте покупку. Тел.:  (831) 423-68-22, 225-13-74, 225-12-91.