Официальный партнер фирмы 1С в Нижнем Новгороде

Предположим, когда-то вы начали свой бизнес, и какое-то время он уже работает. Дела идут – появляются новые постоянные клиенты, «капает» прибыль, приходят/уходят сотрудники и пр.

Также концепция CRM вам не кажется уже чем-то необычным. Наоборот, иногда даже появляются мысли о ее внедрении.

Возникает главный вопрос: «Как понять, когда моя компания созрела для использования CRM-системы?»

Попробуем выделить первые признаки.

Во-первых, у вас уже накопилась определенная база клиентов.

Для некоторых порой проблематично вспомнить годовщину своей свадьбы, не говоря уж о том, чтобы держать информацию о 5-7 партнерах (в том числе еще и тех, кто еще с вами не работает) в голове. К сожалению, память человека не резиновая, в нее все не помещается.

Во-вторых, по мере развития бизнеса растет и количество сделок с клиентами, детали которых также нужно помнить.

К примеру, возьмем небольшую типографию с 10-15 сделками в день. Каждая сделка имеет ряд нюансов: характеристики продукции, сроки изготовления, согласование макетов и пр. Желательно в любой момент понимать, на чем мы остановились и чего обещали клиенту.

Итак, начиная с какого-то определенного момента, мы начинаем забывать важные моменты, связанные со сделками и договоренностями. Возникает риск ухудшения отношений с нашими клиентами.

В-третьих, у вас уже работают несколько сотрудников, занимающихся продажами.

Для эффективного управления руководителю, будь-то начальник отдела либо сам директор, требуется за разумное время и в любой момент получать статус по текущему состоянию заказа, какой потенциал предстоящих сделок, общий отчет о работе менеджеров и пр.

А если какого-нибудь сотрудника еще и нет на месте, то получить достоверную картину становится проблематичным.

Что же получается? Очевидно, что переходить к более эффективным технологиям все равно в один прекрасный момент придется. Ведь эффективное управление продажами приводит к увеличению прибыли бизнеса.

С другой стороны, хотелось бы эти технологии начать применять уже на следующий день. Решение есть, обратите внимание на специальный продукт для малого бизнеса 1С:CRM СТАНДАРТ, который решает описанные выше задачи, прост в использовании и не требует больших усилий и времени на внедрение.

В дальнейшем по мере развития и отработки технологий, можно переходить на мощные и функциональные продукты.